- 제1조(목적)
- 이 약관은 (주)엔토이 운영하는 엔토영어 웹사이트(이하 "회사"이라 한다)에서 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "회사"와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- ※「PC통신 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
- 제2조(정의)
- ① "회사"란 (주)엔토가 재화 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 웹사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- ② "이용자"란 "회사"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- ③ "회원"이라 함은 "회사"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "회사"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- ④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- ⑤ "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
- ⑦ "적립금"라 함은 회원의 서비스 이용에 대한 대가로서 회사가 적립시켜 주는 적립금을 말합니다.
- ⑧ "포인트"라 함은 회원의 서비스 이용에 대한 활동지수를 의미하며 회원등급을 구분하는데 이용됩니다.
- ⑨ "게시물"이라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 "서비스상"에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
- 제3조(약관의 명시와 개정)
- ① "회사"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 웹사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
- ② "회사"는 약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- ③ "회사"는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
- ④ "회사"는 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "회사"에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
- ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
- 제4조(서비스의 제공 및 변경)
- ① "회사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 1. 재화 또는 서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 서비스의 제공
- 3. 기타 "회사"가 정하는 업무
- ② "회사"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
- ③ "회사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "회사"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "회사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ④ "회사"는 수강신청을 하여 서비스를 제공받는 회원이 요청할 경우 주5회 수업의 경우 월 2회, 주2회 또는 주3회 수업의 경우 월 1회의 단기연기를 제공하며, 수강신청 당 1회의 장기연기를 제공한다. 연기 또는 휴강된 수업의 경우 수업 종료일이 변경되어 수업횟수는 변동이 없다. 단, 장기연기는 수업이 중지된 날로부터 최대 1년간 유효하며, 유효기간이 지난 수업은 자동으로 소멸한다.
- ⑤ "회사"는 담당 선생님의 결근, 휴가 또는 부득이한 사정으로 수업진행이 어려울 경우 다른 선생님이 수업을 진행하여 드립니다.
- ⑥ "회사"는 수업과 상담내용을 녹음 또는 녹화하여 서비스 품질개선 및 고객의 요청사항 처리를 위해 이용할 수 있습니다.
- ⑦ "회사"는 "AI Tutor" 등 인공지능(AI) 기반 학습 서비스를 제공할 수 있으며, 이 경우 회원의 학습 정보 및 수업 내용(음성·텍스트)은 서비스 제공을 위해 국내외 AI 시스템에 전달되어 분석·처리될 수 있습니다. 전달되는 정보는 개인을 식별할 수 없도록 익명화하여 처리하는 것을 원칙으로 하며, 세부 처리·국외이전 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. 미성년자가 AI 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.
- 제5조(서비스의 중단)
- ① "회사"는 천재지변 또는 컴퓨터, 인터넷 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "회사"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
- ③ "회사"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "회사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 제6조(회원가입)
- ① 이용자는 "회사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
- ② "회사"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "회사"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
- 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
- ③ 회원가입계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
- ④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
- 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
- ① 회원은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
- ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
- 2. "회사"를 이용하여 구입한 재화·서비스 등의 대금, 기타 "회사" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 3. 다른 사람의 "회사" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
- 4. "회사"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- ③ "회사"가 회원 자격을 제한·정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
- ④ "회사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.
- ⑤ 회원등록이 말소될 경우 회원이 보유한 수강내역, 적립금, 포인트도 함께 소멸됩니다.
- 제8조(회원에 대한 통지)
- ① "회사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "회사"에 제출한 전자우편, 메신저 또는 전화번호를 이용할 수 있습니다.
- ② "회사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "회사" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
- 제9조(구매신청)
- "회사" 이용자는 "웹사이트" 상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
- 1. 한글명, 영문명, 연락처 등 입력
- 2. 재화 또는 서비스의 선택
- 3. 결제방법의 선택
- 4. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
- 제10조(계약의 성립)
- ① "회사"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
- 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 서비스를 구매하는 경우
- 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "회사"의 서비스 운영 및 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- ② "회사"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- 제11조(지급방법)
- "회사"에서 구매한 재화 또는 서비스에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.
- 1. 계좌이체
- 2. 신용카드결제
- 3. 온라인무통장입금
- 4. 전자화폐에 의한 결제
- 제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
- ① "회사"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
- - 수신확인통지는 메신저 또는 휴대폰 메시지, 이메일 등을 이용할 수 있습니다.
- ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
- ③ "회사"가 배송 또는 서비스 개시 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.
- 제13조(배송)
- "회사"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
- 제14조(환급, 반품 및 교환)
- 다음 각목의 사유에 해당되는 경우에는 각목의 사유가 발생한 날로부터 기납입한 서비스 이용료를 일할 계산하여 그 잔액을 환불합니다.
- ① 서비스에 대한 행정처분으로 인하여 전화.화상강의 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
- ② 회사의 귀책사유로 인하여 전화.화상강의 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
- ③ 회원이 서비스 이용을 중도에 해지하거나 서비스 이용계약이 해지되는 경우
- 1. 전화.화상강의 서비스 이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우
- - 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액 환불
- - 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액 환불
- - 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불
- - 총 수업시간의 1/2이 경과한 후 - 반환하지 아니함
- 2. 전화.화상강의 서비스 이용료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우
- - 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액
- - 수업시작 후 - 환불사유가 발생한 그 달의 환불대상 이용료 환불
- 3. 자율수강 서비스 이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우
- - 수강기간 또는 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액 환불
- - 수강기간 또는 수업횟수가 1/3이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액 환불
- - 수강기간 또는 수업횟수가 1/2이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불
- - 수강기간 또는 수업횟수가 1/2이 경과한 후 - 반환하지 아니함
- 4. 자율수강 서비스 이용료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우
- - 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액
- - 수업시작 후 - 환불사유가 발생한 그 달의 환불대상 이용료 환불
- ※ 자율수강은 수강기간과 수업횟수 중에서 더 많이 진행된 것을 기준으로 계산됩니다.
- ※ 본 수강의 수업이 먼저 소진된 후에 이월된 수업이 소진되며, 이전 수강에서 이월된 수업은 환불이 되지 않습니다.
-
- 단, 진행된 수업에서 무료연기된 수업은 약정기간을 완료하신 고객에게 제공되는 서비스이므로 수업을 한 것으로 간주합니다.
- 단, 이용료는 정상가격을 기준으로 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출되며, 환불금은 결제하신 금액에서 이용료를 제외한 금액
- 단, e-book 또는 뉴스아데믹, 카톡서비스, 녹화서비스 등 부가서비스가 포함된 수업 일 경우, 수업 시작 이후 환불 시 해당비용은 차감 후 환불됩니다.
- 단, 환불규정에 따라 정산된 금액에서 결제수단 수수료 등 제비용을 차감한 금액을 환불하여 드립니다.
- 제15조(개인정보보호)
- ① "회사"는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
- 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
- 1. 성명
- 2. 이메일
- 3. 주소
- 4. 전화번호
- 5. 비밀번호(회원의 경우)
- ② "회사"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
- ③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "회사"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
- 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- ④ "회사"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
- ⑤ 이용자는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "회사"는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지
않습니다.
- ⑥ "회사"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 한편 "회사"는 신용카드·은행계좌 정보를 원칙적으로 수집하지 않으며, 결제 등 필요에 따라 이용자가 제공하는 경우에도 그 이용목적을 달성한 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
- ⑦ "회사" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
- 제16조("회사"의 의무)
- ① "회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·서비스를 제공하는 데 최선을
다하여야 합니다.
- ② "회사"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- ③ "회사"가 상품이나 서비스에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
- ④ "회사"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
- 제17조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
- ① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
- ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
- ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
- 제18조(이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
- 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
- 2. "회사"에 게시된 정보의 변경
- 3. "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 4. "회사" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 5. "회사" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
- 7. 수업을 녹음 또는 녹취할 수 있지만, 학습목적 외에 이용이 불가하며 외부에 게시 또는 유포할 수 없습니다.
- "회사"는 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 "서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구 이용정지 등으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
- "회사"는 서비스와 관련하여 "회원"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 교육서비스, 콘텐츠, 적립금 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
- 제19조(적립금)
- ① "적립금"은 회원의 서비스 이용, 재화의 구입, 회사가 진행하는 행사 응모 등에 대한 대가로서 회사가 당해 회원에게 적립시켜 주게 됩니다.
- ② "적립금"은 사이트 내에서 1적립금 당 현금 1원에 상응하는 가치를 지닙니다. 다만, 동 가치는 회사의 정책에 따라서 변경이 될 수 있습니다.
- ③ "적립금" 적립 여부 및 적립률은 회사가 서비스 화면에 별도 고지하는 바에 의합니다.
- ④ "적립금"은 사이트 내 유료 서비스의 결제 시에 사용이 가능합니다. 다만, 각각의 사용 용도 및 조건은 회사의 정책에 따라서 변경이 될 수 있습니다.
- ⑤ "적립금"은 타인에게 양도되거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용될 수 없습니다.
- ⑥ "적립금"이 부정한 방법으로 적립되거나 실제 충전금액 또는 실제 결제금액 이상으로 적립된 경우 회사는 회원에게 기 적립된 부분을 취소시킬 수 있습니다.
- ⑦ "적립금"은 현금으로 환불이 되지 않습니다. "적립금"은 적립일로부터 유효기간이 2년이며 동 기간 동안 사용하지 않을 시 자동으로 소멸됩니다. 단, 현금으로 충전한 적립금은 유효기간이 100년입니다.
- ⑧ "적립금" 제도를 종료하고자 할 경우, 회사는 종료일 30일 이전에 이 약관 제9조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려 드립니다.
- ⑨ 8항의 통지가 있는 날 이후 회원은 종료 예정인 제도의 적용을 받지 못하며, 기 적립된 "적립금"을 종료일까지 이 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 합니다. 종료일까지 사용하지 않을 시에는 자동으로 소멸합니다.
- ⑩ "회사"는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 "적립금"의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.
- 제20조(연결 "회사"와 피연결 "회사" 간의 관계)
- ① 상위 "회사"와 하위 "회사"가 하이퍼링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "회사"(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "회사"(웹사이트)이라고 합니다.
- ② 연결 "회사"는 피연결 "회사"가 독자적으로 제공하는 재화·서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을지지 않는다는 뜻을 연결 "회사"의 웹사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을지지 않습니다.
- 제21조(저작권의 귀속 및 이용제한)
- ① "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
- ② 이용자는 "회사"를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
- 제22조(광고성 정보 수신)
- ① 수강권 할인, 이벤트 등 다양한 혜택 정보 안내를 받을 수 있습니다.
- ② 수강내역, 결제정보, 공지사항, 포인트 적립/소멸 등 정보성 내용 및 주요 공지사항은 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.
- 제23조(분쟁해결)
- ① "회사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
- ② "회사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
- ③ "회사"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
- 제24조(면책사항)
- ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- ③ 회사는 회원이 회사에서 제공하는 서비스로부터 기대되는 이익, 효과를 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
- ④ 회사는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- ⑤ 회사는 사이트에 노출, 연결되어 있는 광고주 등 제3자의 웹사이트(이하 ‘링크사이트’라 합니다)가 있는 경우, 회원이 링크사이트를 이용함에 따라 발생하는 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- ⑥ 회사가 제공하는 AI(인공지능) 기반 서비스의 답변·표현·평가 등은 인공지능의 기술적 특성상 오류나 부정확성이 포함될 수 있습니다. 이는 학습 참고용으로 제공되며, 최종 학습 판단 및 의사결정의 책임은 이용자에게 있습니다.
- 제25조(재판권 및 준거법)
- ① "회사"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
- ② "회사"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
(부칙) 이 이용약관은 2019년 4월 1일부터 14일간 공지한 후 2019년 4월 15일부터 시행합니다.
(부칙) 이 개정 약관은 2026년 6월 27일 공지하며, 2026년 8월 1일부터 시행합니다. (AI 기반 서비스 관련 조항 신설)