1. 고객님의 개인정보는 개인정보취급방침에 따라 안전하게 보호됩니다.

• - 엔토영어(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며,"정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
• - 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
• - 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
• ο 본 방침은 : 2008 년 04 월 01일 부터 시행됩니다.
• ο 개정 시행 : 2026년 8월 1일 (AI 기반 서비스 관련 위탁·국외이전 사항 반영)

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• - 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
• ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 및 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구지 등 발송
• ο 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• ο 마케팅 및 이벤트 등 광고성 정보 전달
• ο AI 기반 학습 분석, 수업노트 자동 생성 및 AI 학습 콘텐츠(회화·발음평가·채점 등) 제공

3. 수집하려는 개인정보의 항목

• - 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 및 이용 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
• ο 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 법정대리인정보, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 수업 녹음·녹화 데이터, 수업 대화 음성 및 텍스트, 학습활동 기록
• ο 신용카드·은행계좌 정보는 회사가 직접 수집·보관하지 않으며, 결제 시 결제대행사(PG)를 통해 처리되고 이용목적을 달성한 후에는 지체없이 파기됩니다.
• ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 경품행사 응모, 배송요청, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

• - 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
• ο 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일
• ο 보존 근거 : 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
• ο 보존 기간 : 5년

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

• - 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• ο 파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ο 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보 제공

• - 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• ο 이용자들이 사전에 동의한 경우
• ο 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 고객서비스 관리 및 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 공급 금지, 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지 하겠습니다.

제공되는 정보 목록

제공받는 자	제공목적	제공정보	보유 및 이용기간
한국정보통신 (KICC)	결제서비스	- 구매 상품 정보 (상품명, 상품옵션, 상품가격, 할인가격, 배송금액, 결제 금액) - 주문자 정보 (성명, 유선전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일) - 결제 정보 (결제 금액 및 적립금, 포인트 이용 정보)	5년
Youtube	녹화서비스	- Youtube 서비스 약관에 대한 동의 수업을 녹화한 동영상	5년
OpenAI, L.L.C.	AI 학습 분석 수업노트 생성 실시간 AI 회화	- 수업 대화 텍스트(익명화) - 음성 대화 내용(익명화) - 닉네임, 연령대, 학습레벨	회원 탈퇴 시
Deepgram, Inc.	음성→텍스트 변환(STT)	- 시험 답변 음성(익명화)	회원 탈퇴 시
Microsoft Corporation (Azure)	발음 평가	- 발음 평가용 음성(익명화)	회원 탈퇴 시
Google LLC	AI 콘텐츠 생성 음성 합성	- 학습 생성 요청 텍스트	회원 탈퇴 시

7-1. 개인정보의 국외 이전

회사는 AI 기반 학습 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에게 위탁(국외 이전)하고 있습니다. 이전되는 정보는 개인을 식별할 수 없도록 익명화하여 전송하는 것을 원칙으로 합니다.

※ 이전 시기 및 방법 : 회원이 AI 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망(API)을 통하여 전송

※ 이전 거부 방법 : 이용자는 개인정보 보호책임자(help@entor.co.kr, 1599-5768)를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 AI 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 국외 이전 현황

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적	보유·이용기간
OpenAI, L.L.C.	미국	수업 대화 텍스트(익명화), 음성 대화 내용(익명화), 닉네임·연령대·학습레벨	AI 학습 분석, 수업노트 생성, 실시간 AI 회화	회원 탈퇴 시
Deepgram, Inc.	미국	시험 답변 음성(익명화)	음성→텍스트 변환(STT)	회원 탈퇴 시
Microsoft Corporation (Azure)	미국	발음 평가용 음성(익명화)	발음 평가	회원 탈퇴 시
Google LLC	미국	학습 생성 요청 텍스트	AI 콘텐츠 생성, 음성 합성	회원 탈퇴 시

8. 개인정보 보호책임자

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정·운영하고 있습니다.
• 
  개인정보 보호책임자
• ο 성 명 : 이형상
• ο 직 책 : 팀 장
• ο 연락처 : 1599-5768, help@entor.co.kr
• 
  ② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및처리해 드릴 것입니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 '회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

• - 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• ο 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
• ο 쿠키 설정 거부 방법 : (예) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
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11. 동의 거부권 등에 대한 고지

• - 개인정보 제공은 회사가 제공하는 서비스 및 상품 구매를 위해 꼭 필요합니다. 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 회사에서 제공하는 서비스 및 상품 구매가 제한 될 수 있습니다.