FAQ-엔토영어(4): 국가인증 원어민 전화영어.화상영어 전문
궁금증을 가장 신속히 해결하는 방법!!
매일 접수되는 회원님들의 요청사항을 취합하여 지속적으로 업데이트 합니다.
이곳에 없는 내용은 수강상담 게시판을 이용해 주세요
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로그인 하신 후 마이페이지 > 나의강의실 > 수강정보> 재수강신청 을 클릭하시면 수업연장이 가능하십니다.
단, 강사님 변경을 원하지 않으실 경우 수업이 끝나기 하루 전에 미리 연장신청을 해주셔야 합니다.
재수강 시, 수업형식 또는 수업 횟수를 변경해서 등록하시길 원하신다면 처음 수강등록을 해주셨던 것처럼 새로 다시 수강 등록을 해주셔야 합니다.
신청해주신 레벨테스트 진행이 힘드실 경우 마이페이지>레벨테스트>취소하기를 클릭해주세요.
취소 후 다시 편하신 날짜와 시간으로 레벨테스트를 다시 신청하실 수 있습니다.
적립금 현금화는 불가능하며, 본 사이트에서만 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
적립금의 유효기간은 기본적으로 만 2년이지만, 직접 충전하신 적립금은 100년입니다.
적립금은 10원 단위로 사용 가능하며, 최저 사용금액은 10원입니다. 적립금은 지급일로부터 유효기간이 2년이며, 그 후에는 자동소멸 됩니다. 다만, 직접 현금으로 충전하신 경우에는 그 유효기간이 100년 입니다.
적립금이란 환불금 또는 고객할인을 위한 대체 지급금으로써, 본 사이트에서 현금과 동일한 효력을 지니고 있습니다.
현금화를 위한 환불은 불가능하지만, 수강신청 또는 변경시 현금처럼 사용이 가능합니다.
또한 주어진 연기(2회 단기연기 및 1회 장기홀딩) 이외에 추가로 연기를 원하실 시에도 적립금을 사용하실 수 있습니다.
마이페이지 > 나의강의실>교재보기 클릭시 교재가 작게 보인다면 해당 페이지에서 마우스 오른쪽 클릭하시면 확대가 됩니다.
페이지를 다음 장으로 넘기실 때에는 마우스 왼쪽 클릭시 넘어갑니다.
가장 적합한 코스를 추천해드리며 변경해드리겠습니다.
단, 교재 구매가 필요할 수 있습니다.
차후에 본인이 수업을 듣고 싶은 시간에 레벨테스트를 받으시면 그 시간에 시간이 비는 강사님께서 테스트를 할 확률이 높아지기 때문에 테스트 강사님과 수업을 하실 수 있습니다. 하지만 원하는 시간에 테스트 강사님께서 다른 수업이 있을 경우엔 시간 조정이 필요합니다. 엔토영어 모든 강사님은 레벨테스트를 실시하기 때문에 테스트를 통해 강사님의 수준도 알아보실 수 있습니다.
(수강등록을 끝낸 후, 추천인 입력을 요청해주신 경우에는 쿠폰지급이 안된다는 점 유의해주세요!)
아니요. 수업시간은 한 타임으로 정하셔야 합니다.
매일 같은 시간에 전화가 갈 것이기 때문에 본인의 상황을 잘 고려해서 선택하셔야 합니다.
그러나 중간에 수업시간을 수시로 변경할 수는 있습니다!
당일 고정시간에 수업이 힘드실 경우 엔토영어에서는 수업예약서비슬 통해 오늘 내일 날짜까지 시간변경을 학생분들에게 지원해드리고 있습니다
수강등록 후 마이페이지> 나의강의실> 출석현황> 수업예약을 통해
학생 분이 직접 변경하실 날짜와 시간을 선택 하실 수 있으며 시간 변경 서브강사님까지 직접 지정하실 수 있는 서비스 입니다.
당일 날짜와 내일만 변경 가능하시며 전체적인 시간 변경을 원하실 경우는 엔토영어에 직접 문의 해주세요
특정한 날에만 수업 시간 변경을 원하실 경우 수업 전날에 미리 변경해두시는 것을 권장해드리고 있습니다
1. 먼저 엔토영어 홈페이지에서 회원 가입을 합니다.
2. 무료레벨테스트 신청하여 본인 레벨의 위치를 확인합니다.
3. 테스트 결과가 나오면 마이페이지에서 결과를 확인하며 결과를 토대로 학습목표를 고려하여 코스를 선정합니다.
4. 학습매니저가 해피콜을 드리면 상담을 통해 본인의 수업을 정하고 수강신청을 합니다.
5. 수강 시작 날짜와 수업 시간은 본인이 정하여 해달 날짜부터 대기하고 있으면 됩니다
주말 수업을 원하실 경우
엔토영어 고객센터에 연락주시면 수업이 가능한 강사님을 확인 후
수업을 배정해드릴 수 있습니다.
엔토영어의 정규 수업은 아니기 때문에 바로 수강신청이 힘드신 점 양해 부탁드립니다.
다른 선생님께서 서브수업(대체수업)으로 진행해 주십니다..
서브수업을 원하지 않을 경우 마이페이지 - 개인정보관리에서
'수업을 연기합니다.' 를 체크해 주시면 문자 공지후 연기처리해드립니다.
만약 공지가 없이 수업이 정상적으로 진행되지 않으셨다면 인터넷 장애일 확율이 높습니다.
그래도 수업이 진행되지 않을 경우에는 고객센터 또는 카톡으로 한국매니저님에게 바로 문의해 주시길 바랍니다.
이 점 수강등록시 유의하시기 바랍니다
엔토영어는 주말을 제외하고 모두 정상적으로 수업을 진행합니다.
공휴일이라서 수업연기를 원하실 경우 나의강의실에서 미리 수업연기를 신청하실 수 있습니다.
휴강되는 날은 홈페이지에 공지해 드립니다.
휴강이나 연기된 수업은 수업은 수업횟수가 차감되지 않아 수업종료일이 자동으로 연장됩니다.
결석 또는 취소된 수업은 별도의 보강이 진행되지 않습니다.
정해진 일시에 수업이 불가능한 경우 나의강의실에서 직접 [수업연기]를 신청하실 수 있습니다.
연기된 수업은 수업횟수에 포함되지 않아 수업종료일이 자동으로 연장됩니다.
