FAQ-엔토영어(1): 국가인증 원어민 전화영어.화상영어 전문

정규수강은 정해진 요일과 시간에 담당선생님과 수업이 진행됩니다.
수업이 어려울 경우 수업 1시간 전까지 수업연기, 날짜변경, 시간변경이 가능하며, 수강중에는 언제든 선생님, 수업시간, 교재변경이 가능합니다.

하루하루 수업변경은 나의강의실에서 직접 변경이 가능하고, 수강전체에 대한 변경은 고객센터 또는 카톡상담으로 문의주시면 도움을 드릴 수 있습니다.

정규수강은 수강기간동안에 결석, 취소, 수업연기가 없으실 경우 결제하신 금액의 5%에 해당하는 금액을 적립금으로 환급해 드리는 완결장학금을 신청하실 수 있습니다.



자율수강은 신청하신 수업기간 동안에 정해진 수업을 원하는 날짜와 시간에 원하는 선생님과 수업을 진행하실 수 있는 수강입니다.

예를 들어서 1개월 8회 수업을 신청하셨다면, 1개월 동안에 8회 수업을 원하는 시간에 예약해서 진행하실 수 있습니다.

수업예약은 내일 또는 당일 1시간 전까지 예약이 가능하며, 수업 1시간전까지는 시간변경 및 취소가 가능합니다.

정해진 기간에 수업을 다 듣지 못하셨을 경우에는 수강종료일 전에 동일한 내역으로 재수강 신청해 주시면 남은 수업은 다음 수강으로 이월해 드립니다. 다만, 이월된 수업은 신청하신 수업이 모두 소진된 후에 진행되며 해당 수강이 종료된 날로부터 최대 6개월까지 수업진행이 가능합니다.

또한 자율수강의 경우 정규수강과 달리 수업연기를 할 필요가 없고, 정규수강보다 할인된 수강료로 제공되므로 완결장학금 대상에서 제외됩니다.

자율수강은 원하는 날짜와 시간, 선생님을 선택해서 수업을 예약해서 진행되므로 담당선생님 배정이 되지 않으므로 주니어 또는 초급이신 회원님께서는 가급적이면 담당선생님이 배정되는 정규수강으로 진행하시길 추천해 드립니다.

담당선생님이 계시면, 좀 더 정확하게 학생의 영어수준에 맞추어 수업을 진행해 주실 수 있고, 수업의 연속성이 있어서 학습진행에 도움이 됩니다.

엔토영어의 강사님은 대학교 이상의 정규과정을 졸업하거나 그에 준하는 실력과 경력을 겸비하신 분에게 입사지원의 자격이 주어집니다.
그 후에 아래의 채용절차를 거쳐 엔토 최고의 선생님으로 참여하시게 됩니다.

만약 불편하신 부분이 있다면 수강중에는 언제든 선생님 변경이 가능합니다.

간혹 필리핀 발음을 걱정하시는 분들이 계신데,

저희 엔토의 선생님들은 아무리 경력이 오래 되었어도 발음이 좋지 않으면 강사자격이 주어지지 않기 때문에 믿고 맡기셔도 됩니다. 또한 모든 강사의 프로필, 동영상 인사 및 샘플 수업, 학생들의 직접 평가 및 수강후기를 강사소개에  공개하여 직접 들어보실 수 있습니다.

무료레벨테스트를 통해 직접 확인해보시기 바랍니다^^

엔토영어는 자율예약시스템은 내가 원하는 날짜와 시간에 원하는 선생님과 직접 예약하여 수업이 가능합니다.
나랑 꼭 맞는 선생님과 즐거운 수업을 하실 수 있도록 엔토 매니저는 최선을 다하겠습니다.

평생교육바우처 이용자는 담당 기관의 규정 상 수강등록 시 보고된 수업 기간 (수업 시작일과 종료일이 고정된 기간) 에 한해서만 수강이 가능하며, 아래의 규정 사항을 준수해주시길 부탁드립니다. 

1. 일일연기 및 장기연기 신청이 불가합니다.

2. 수업시간 및 수업횟수 (주2회/주3회/주5회) 변경이 불가합니다. 

3. 출석률 80%이상이 되어야 평생교육바우처 학습 "이수" 처리가 됩니다.

4. 평생교육바우처는 만 19세 이상 성인만 지원 가능하여, 주니어코스로 수업이 불가합니다.

5. 바우처 정부지원금의 한도는 350,000원 입니다. 해당 금액을 초과하는 수강 금액의 경우 바우처 카드 연계 계좌(NH농협은행 계좌 )에 초과 금액을 입금 하신 후에 바우처 카드로 결제할 수 있습니다.

6. 평생교육 바우처는 이용자로 선정되어 카드를 발급받은 카드명의자 본인만 사용 가능하며, 타인은 자녀라 할지라도 사용이 불가합니다. 

7. 신용카드 결제 시, "비씨(페이북)" ​선택하여 결제 진행해 주셔야 합니다.

[기타 유의사항] 

■ 바우처 선정 후 카드를 발급받지 않거나 사용하지 않을 시 차년도 선정에 제한이 있을 수 있습니다. 
■ 바우처 카드를 본인 이외의 타인에게 판매 대여하거나 그 권리 이전하는 행위 절대 불가합니다.
■ 바우처 카드를 사용할 때에 평생교육 강좌 수강 이외에 이를 대신하여 대가성이 있는 금전 등 어떠한 물품도 평생교육 기관으로부터 받아서는 안됩니다.
■ 바우처 카드는 본인이 직접 소지하여야 하며, 타인 및 사용기관 등에 보관할 수 없습니다.
■ 이용자 준수사항을 위반한 경우, 바우처 카드 정지 및 이후 바우처 신청에 제한을 받을 수 있습니다.

 


※ 평생바우처 발급 카드 관련 문의는 평생교육바우처기관 상담센터를 이용하여주시길 바랍니다.

■ 평생교육 바우처 상담센터 (☎ 1600-3005)   

■ 평생교육 바우처 홈페이지 (로그인 후) 내 1:1상담 메뉴 이용 

네. 가능합니다.

그러나 해당 시간에 이미 수업을 하고 있는 학생이 수강을 연장 할 경우,
수강생 우선 정책에 따라 수업을 진행하고 계시는 회원님께 우선 배정됩니다.

예를 들어 A학생이 2015년 4월 2일에 수강신청을 하는데
수업 시작일을 2015년 5월 1일로 신청가능 합니다.
신청하실 때 특정 강사를 지정하는 것도 가능합니다.

하지만 A학생이 신청한 시간에 수업을 받고 있던 B수강생이 수업을 연장할 시에 문제가 됩니다. B수강생의 수강 종료일이 4월 29일이기 때문에 A학생이 시작일을 5월1일로 설정하면 특정한 강사가 가능한 시간으로 나와 예약할 수 있지만 B수강생이 수업 종료 전 수강을 연장 할 경우, 수강생 우선 정책에 따라 A학생이 강사를 변경해야합니다.

다만 기존 수강생이 재등록을 할 시에는 수업이 끝나기 하루전에 수강신청이 완료 되어야만 같은 강사님으로 수업을 지속할 수 있으며, 수업이 끝나고도 재수강을 하루 이틀 늦게 할 시엔 예약한 A학생에게 우선권이 주어집니다.

홈페이지 로그인 하신 후, 마이페이지> 결제내역> 은행과 가상계좌번호를 다시 확인하실 수 있습니다

 아래 계좌번호는 엔토 사업 계좌 번호 이며

 사업계좌로 입금만 해 주실 경우 다시 한번 연락주셔서 입금내역 확인을 요청해 주세요.

하나은행 : 441-910008-99004

예금주 : (주)엔토

무통장입금이 완료되면 최대한 빠른 시간안에 처리해드립니다. 

속도가 생명이지요!! 대단히 감사합니다.^^

네~^^

하나의 아이디로 두개이상 수업이 가능하십니다.

마이페이지>나의강의실에서>각 수강번호를 변경해서 각각에 수업노트를 확인하실 수 있으며

수업예약, 수업연기를 신청하실 경우 변경원하시는 수강번호를 확인 후 신청하셔야 합니다.

동시에 두개 이상 수업을 듣고 계신 학생분들은 꼭 유의해주시기 바랍니다.

네. 홈페이지 로그인 하신 후, 마이페이지> 나의강의실> 결제내역> 영수증 '출력하기'클릭 후 출력하셔서 제출 하시면 됩니다. 

>>결제내역 페이지가기<<

마이페이지에서 해당월의 출석증을 확인 후 출력 가능하십니다.

마이페이지 > 나의강의실 > 출석확인증을 클릭하시면 됩니다.

>>나의 강의실 페이지 가기<<

마이페이지에서 해당월의 수강증을 확인 후 출력 가능하십니다.  마이페이지 > 나의강의실 >수강증을 클릭하시면 됩니다.

>>나의 강의실 페이지 가기<<

로그인 하신 후 마이페이지 > 나의강의실 > 수강정보> 재수강신청 을 클릭하시면 수업연장이 가능하십니다.

단, 강사님 변경을 원하지 않으실 경우 수업이 끝나기 하루 전에 미리 연장신청을 해주셔야 합니다.

재수강 시, 수업형식 또는 수업 횟수를 변경해서 등록하시길 원하신다면 처음 수강등록을 해주셨던 것처럼 새로 다시 수강 등록을 해주셔야 합니다.

>>재수강 신청페이지 가기<<

아니요. 수업시간은 한 타임으로 정하셔야 합니다.

매일 같은 시간에 전화가 갈 것이기 때문에 본인의 상황을 잘 고려해서 선택하셔야 합니다.

그러나 중간에 수업시간을 수시로 변경할 수는 있습니다!

당일 고정시간에 수업이 힘드실 경우 엔토영어에서는 수업예약서비슬 통해 오늘 내일 날짜까지 시간변경을 학생분들에게 지원해드리고 있습니다 

수강등록 후 마이페이지> 나의강의실> 출석현황> 수업예약을 통해
학생 분이 직접 변경하실 날짜와 시간을 선택 하실 수 있으며 시간 변경 서브강사님까지 직접 지정하실 수 있는 서비스 입니다.

당일 날짜와 내일만 변경 가능하시며 전체적인 시간 변경을 원하실 경우는 엔토영어에 직접 문의 해주세요 

특정한 날에만 수업 시간 변경을 원하실 경우 수업 전날에 미리 변경해두시는 것을 권장해드리고 있습니다

1. 먼저 엔토영어 홈페이지에서 회원 가입을 합니다.
2. 무료레벨테스트 신청하여 본인 레벨의 위치를 확인합니다.
3. 테스트 결과가 나오면 마이페이지에서 결과를 확인하며 결과를 토대로 학습목표를 고려하여 코스를 선정합니다.
4. 학습매니저가 해피콜을 드리면 상담을 통해 본인의 수업을 정하고 수강신청을 합니다.
5. 수강 시작 날짜와 수업 시간은 본인이 정하여 해달 날짜부터 대기하고 있으면 됩니다

주말 수업을 원하실 경우

엔토영어 고객센터에 연락주시면 수업이 가능한 강사님을 확인 후

수업을 배정해드릴 수 있습니다.

엔토영어의 정규 수업은 아니기 때문에 바로 수강신청이 힘드신 점 양해 부탁드립니다.

>>스카이프 프로그램 다운받기<<