아무거나 다 써도 되는 소통게시판!!
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엔토의 문의사항은 고객센터를 이용해 주세요.
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착한 전화영어 잉사모를 찾아주신 모든 분들 환영 합니다^^ 저희 잉사모 회원분들을 위한 혜택 및 수업 전 알아야 할 사항을 올려드려요! 5분만 투자하여 꼭 꼭 읽어보세요~~!!
1. 단기연기
무료연기를 다 쓰신 후 추가적으로 연기를 원할 시 10분수업을 기준으로 2,000원, 20분 수업 4,000원, 30분 수업 6,000원, 60분 수업 12,000원의 적립금이 차감됩니다. 적립금 충전은 [마이페이지 > 적립금관리 > 적립금충전] 버튼을 클릭‘하여 직접 충전하셔서 사용하실 수 있습니다. 단기연기의 신청은 [마이페이지 > 직접수업연기] 에서 수업시작 2시간 전에 본인이 직접 연기하실 수 있습니다.
그 이하로 정지를 원하시면 단기연기를 사용하셔야 합니다. 각 수강 당 1회에 한해 수업정지가 가능하며, 신청은 홈페이지 [수강상담] 게시판에 홀딩신청 글을 작성하셔서 기록으로 남겨야하며, 강사님께는 말씀하셔도 홀딩 신청이 되지 않습니다. 수업정지를 하신 후 다시 수업 시작 원하실때 게시판에 글 작성 or 고객센터에 연락을 주셔서 수업 배정을 다시 받으시면 됩니다. (단, 강사님과 시간이 변경될 수 있으니 신중하게 해주세요) 장기연기는 횟수에 제한만 있을 뿐, 일단 연기를 하면 기한은 무기한으로 정지가 가능합니다.^^ (단, 환불 시 연기와 홀딩은 수업 한 것으로 간주하므로 신중히 결정해주시기 바랍니다)
담당선생님 개인사정으로 당일 수업이 불가능할 시 다른 선생님께서 대신 수업을 하십니다. 만약, 담당강사 부재 시 서브 수업을 원치 않고 항상 자동으로 연기가 되길 원하시면, 잉사모 홈페이지의 [마이페이지 > 내정보관리 > 서브수업] 체크란에 연기를 한다고 체크해주시면, 담당 강사님 결근 시 문자로 공지 후 하루를 강사연기로 처리해드립니다. *이는 학생의 무료 연기 횟수에 포함되지 않습니다.
각자에게 맞는 강사님 배정은 학습 능률로도 이어지기 때문이에요~~ 하루 시간 및 강사변경은 [마이페이지 > 시간변경] 클릭 후, 변경 원하시는 시간을 선택합니다. 강사 목록에 뜨는 이름은 해당 시간에 가능한 강사님들의 리스트입니다. 변경 원하는 시간에 담당 강사님께서 다른 수업이 있는 것입니다. 만약 담당 강사님과 하기 원하시면 고객센터로 전화주셔서 스케쥴을 알아보셔도 됩니다. 당일 시간 변경은 본 수업 1시간 전에 신청이 완료되어야 하며, 현재시간으로부터 1시간 후로만 변경하실 수 있습니다. 단, 낮시간 할인 시간대(11:00~18:00)이시면, 낮시간에서 저녁이나 오전으로 변경을 원할시 적립금 1,000원이 차감됩니다.
6. 영작첨삭
[마이페이지 > 영작첨삭] 게시판에 글을 쓰시면 24시간내에 첨삭된 글이 올라옵니다. 길이는 1,000자 이내로, 텍스트의 형태로 가능합니다.
현금화는 불가능하지만, 수강 신청 시 적립금만큼 적용하여 할인혜택을 받으실 수 있습니다. 또한 주어진 연기(2회 단기연기 및 1회 장기홀딩) 이외에 추가로 연기를 원하실 때에도 적립금을 사용하실 수 있습니다.
**적립금 쌓는 방법**
(1) 게시판 글 작성 1) 수강후기 :20,00원 (장난스럽거나 악의적인 글을 제외한 모든 후기) 2) 매월 베스트후기 선정시 :10,000원, 소중하게 쓴 모든 완소후기 :3000원
(2) 완결장학금 결석이나 연기 한번 없이 수업을 완료하면 수강료에 5%에 해당하는 금액을 돌려드립니다.
추천한 학생이 수강신청을 할 때 본인의 ID(이메일주소)를 추천인란에 쓰면 10,000원을 적립하여 드리며 여러 회원이 본인을 추천하실 수 있습니다.
(1) 포인트 적립 방법 1) 수강 후기 : 1,000점 2) 수강 신청 : 1개월 20,000점, 3개월 60,000점 3) 게시판 글 작성(자유수다, 취업뉴스, 웃픈갤러리) : 500점 4) 댓글 작성 : 1등 댓글 300점, 2등 댓글 200점, 3등 댓글 100점 5) 홈페이지 로그인 : 100점 6) 1회 출석 : 300점
(2) 포인트 차감 기준 1) 결석 : 1,000점 차감 2) 연기 : 500점 차감 3) 악성댓글 : 500점 차감
등록해주시기 바랍니다. 스카이프 아이디가 마이페이지에 적어주신 아이디와 확실히 맞는지 꼭 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
*확인이 어려우실 경우 고객센터 ☎070-8716-9235로 문의주시기 바랍니다.
원서교재는 개인적으로 구입 후 사용 가능합니다. 원서교재 구입 시, 꼭 해당 교재가 몇 판인지(최신판 여부), Student book인지 Work book인지 여부를 확인 후 구입하시기 바랍니다. (Work book은 사용하지 않습니다) *홈페이지 [커리큘럼 > 교재안내 > 미리보기]를 클릭하셔서 확인 바랍니다. 11. 환불규정 1. 전화강의 서비스 이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우 ① 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액 환불 ② 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액 환불 ③ 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불 ④ 총 수업시간의 1/2이 경과한 후 - 반환하지 아니함
2. 전화강의 서비스 이용료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 ① 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액 ② 수업시작 후 - 환불사유가 발생한 그 달의 환불대상 이용료 환불 (이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 이용료와 나머지 달의 이용료 전액을 합산한 금액) 단, 진행된 수업 중 연기 서비스는 약정 수업 기간을 완료하신 고객에게 제공되는 서비스 이므로 연기한 일수는 수업을 한 것으로 간주합니다. |
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