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엔토영어 후기 257건을 6가지 질문으로 다시 읽었습니다-엔토영어
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목차
화상영어를 고를 때 가장 먼저 찾아보는 게 후기라고들 하죠. 그래서 흩어져 있던 엔토영어 후기를 한곳에 모아 봤습니다.
대상은 엔토영어에서 수업을 들으신 회원님들이 홈페이지 수강후기 게시판에 남기신 글 257건(2023년 1월~2026년 9월)입니다. 성인 화상영어 후기와 자녀 수업 후기가 섞여 있고, 처음부터 끝까지 전부 다시 읽었습니다. 엔토영어 후기는 빠르게 쌓이는 편이 아닙니다. 꼭 전하고 싶은 수업 이야기가 있을 때 회원님이 직접 시간을 내어 써 주신 글이라, 저희에게는 한 편 한 편의 무게가 남다릅니다. 새 후기는 담당 매니저뿐 아니라 전 임직원이 함께 읽고, 개선할 점은 내부 미팅 안건으로 올립니다. 게시판은 선생님들도 열람할 수 있어 수업을 맡은 선생님이 직접 댓글로 인사를 남기기도 합니다. 그 결과 2023년 이후 후기 257건 전부에 댓글 답변이 달려 있습니다. 저희 게시판은 회원님께 매번 같은 6가지 질문을 드리는데요, 이 글도 그 질문 순서 그대로 정리했습니다. 문장은 다듬지 않고 회원님이 쓰신 그대로 옮겼습니다. 
질문 1) 담임 선생님에 대해 소개해 주세요담임 선생님 이야기는 회원님마다 분량이 제일 길었습니다. 필리핀 화상영어 선생님과 북미 원어민 선생님 가운데, 현재 수업 중인 선생님에 대한 답만 옮겼습니다. - "미네소타 출신 선생님이시고 일본에서 영어 가르치신 경험도 있어 동아시아권 문화에 대해 아는것이 많으십니다." - seoyoung Shin 회원님 (2025.03.27, Elayna 선생님) - "늘 친절하시고 제 수준에 맞춰서 가르쳐주십니다. 이것이 계속 할 수 있는 이유인 것 같아요" - Alice 회원님 (2025.05.01, Jayson 선생님) - "Dhei샘은 발음도 좋으시고 친절하시고 학생의 이야기에 진심으로 귀를 기울여 들어주시고 그것을 바탕으로 수업을 이끌어 가셔서 수업이 재미있고 알차다는 느낌을 받아요" - jenny 회원님 (2024.07.24) - "정말 유쾌하시고 넘 좋아요!!!" - David 회원님 (2024.08.04, Terri 선생님) 257건 가운데 42건에 발음이 등장합니다. 선생님 발음이 정확하다는 평가가 가장 많았고, 그다음이 틀린 발음을 수업 중에 바로 고쳐 주셨다는 경험담이었습니다. 질문 2) 수업노트나 학습앱을 활용해 영어공부를 해 보셨나요?복습 습관은 회원님마다 편차가 커서, 매일 챙겨 본다는 답과 아직 손이 잘 안 간다는 답이 함께 있었습니다. - "네, 편리하게 잘 사용중입니다!!" - Hyun Chris 회원님 (2024.11.07) - "수업노트를 보고 피드백을 받으며 표현을 수정하고 있습니다" - David 회원님 (2025.04.03) - "수업노트를 복습하며 활용하고 잇습니다" - Kim Hong 회원님 (2025.10.14, Dhei 선생님) - "수업노트를 활용하고 있으며 학습앱을 활용하나 매일은 못하고 있습니다." - Kim Hong 회원님 (2025.09.13, Dhei 선생님) 학습앱 받아쓰기의 재료는 회원님 수업노트에 누적된 교정 문장과 단어입니다. 수업노트가 쌓일수록 받아쓰기 문장도 늘어나는 구조라, 두 기능을 같이 쓰실 때 복습 효과가 커집니다. 질문 3) 엔토영어에서 가장 좋은 점은 무엇인가요?가장 다양한 답변이 나오는 질문이에요. 선생님, 장소와 시간의 자유로움, 상담까지 회원님마다 꼽는 장점이 조금씩 달랐습니다. - "앱이 간단해서 로그인이나 설정이 간편하고 선생님들도 다양해서 도움이 되는 선생님을 잘 찾을수있고 처음인데도 불고하고 선생님들이 다 친화력이 좋으세요." - Chloe Yoon 회원님 (2025.05.21, Tanah 선생님) - "원어민을 직접 만나 수업하기에는 많은 제약조건들이 있는데 이렇게 화상으로 수업을 할 수 있어서 좋아요" - kim hong ha 회원님 (2025.07.08) - "선생님이 너무 좋으시고, 장소 시간 구애받지 않고 수업을 들을 수 있는 점이 가장 장점인 것 같습니다. 그리고 좋은 선생님들의 프로파일이 많아 선택권도 넓은 것이 또한 좋은 점이라고 생각되네요." - Iris 회원님 (2024.12.03) - "친절한 카톡 상담부터 훌륭한 선생님까지 너무 훌륭한 영어 동반자입니다" - Jeehoon 회원님 (2025.04.03) 질문 4) 수업을 하면서 있었던 에피소드가 있나요?수업 내용보다 선생님과 나눈 대화, 함께 웃었던 순간을 적어 주신 분이 많았던 질문입니다. - 「저희 아이가 늘 오늘 어떠냐는 질문에 "아임해피" 하니까, "왜 해피한데~?" 하고 허를 찌르는질문이자 확장질문(항상 형식적인 대답만 못하게)을 하시더라구요. ㅋ.ㅋ」 - Park jiho 회원님 (2026.09.15, Lei 선생님) - "벌써 1년 가까이 테리쌤과 수업을 하면서, 제가 좀 감수성이 있는 편이라 인생에서 힘든점 고민되는 점을 털어놓다가 눈물이 터진 일, 지금은 웃으며 말할 수 있지마, 당시 선생님께서도 함께 눈물을 글썽이시며 공감해주시는데... 수업을 떠나 많이 인간적으로 친해진 거 같습니다!^^*" - Iris 회원님 (2024.07.16, Terri 선생님) - "오전 출근길에 수업을 하고 있는데 아침마다 활력있게 항상 활기찬 톤으로 수업해주셔서 매번 즐겁고 감사합니다." - seoyoung Shin 회원님 (2025.03.27, Elayna 선생님) - "가위바위보 게임 같은걸 해요! 선생님이 너무 다정하세요^^" - Justin 회원님 (2025.03.02, Tanah 선생님) 질문 5) 한국 매니저님들은 친절하신가요?한국 매니저 응대에 대한 질문입니다. 짧은 긍정 답변이 많았지만, 여기에는 어떤 점이 좋았는지까지 적어 주신 답을 옮겼습니다. - "네! 궁금한점을 톡으로 남기면 항상 친절하게 응대해 주시고 해결해 주십니다." - Iris 회원님 (2024.12.03) - "매번 원하는대로 맞춰주시려고 노력하는 모습이 정말 좋았습니다." - yuha 회원님 (2025.05.12) - "네 언제나 빠른 응답 회신 감사합니다." - Jerome 회원님 (2025.04.25) - "엄청 친절하세요. 피드백도 빠르시고 요구가 많았던 제가 미안할 정도로 친절하셨어요!!!" - Rachel 회원님 (2025.04.21) "요구가 많았던 제가 미안할 정도로 친절하셨다"는 문장, 저희가 이 자리에 있는 이유를 다시 한번 생각하게 해준 문장이었습니다. 질문 6) 회원님의 의견을 한마디 해 주세요형식 없이 한마디를 남기는 칸입니다. 앞으로의 다짐이나 다른 분께 권하는 말이 자주 보였습니다. - "여러 업체 중 고른 거였는데 만족스러웠습니다. 처음엔 한 마디도 못 했는데 덕분에 점점 무언가 말하려고 시도하게 되었습니다. 시중에 많이 알려졌으면 좋겠네요." - Yuria 회원님 (2026.04.29) - "앞으로 엔토영어와 함께 할게요.^^" - Rucia 회원님 (2024.09.05) - "앞으로도 엔토 꾸준히 해서 제 영어 실력 열심히 늘리겠습니다!!" - Emma 회원님 (2025.01.12) - "선생님 앞으로도 다양한 게임과 주제로 많은 이야기 질 부탁 드립니다!!!! 감사합니다!!" - Justin 회원님 (2025.03.02, Tanah 선생님) 아쉬운 점도 있었을까요? 이렇게 개선했습니다칭찬만 있었던 건 아닙니다. 불편하다는 의견도 게시판에 함께 올라왔고, 그중 서비스 개선으로 이어진 세 가지를 회원님 말씀과 함께 정리했습니다. ① 학습앱 진도가 안 맞고 문제가 반복돼요 - "학습앱은 내가 말한 문장으로 dictation 이 진행되니 흥미로웠지만 단어양이 적어 반복이 많아 중반이후에는 하지 않게 되었습니다. ㅠㅠ" - Rachel 회원님 (2025.04.21) 받아쓰기 문제는 수업노트에 쌓인 문장에서 나오기 때문에, 노트의 진도 기록이 정확해야 복습도 수업과 맞아떨어집니다. 그래서 수업노트의 진도 기록부터 정비했습니다. 여기에 더해 하루 목표를 채우는 퀘스트, 다른 회원과 겨루는 주간·월간 리그, 궁금한 걸 바로 물어볼 수 있는 AI 비서 '지원이'가 학습앱에 새로 들어갔습니다. ② AI 수업노트에 수업에서 다루지 않은 내용이 들어갔다는 의견 수업 시간에 나오지 않은 내용이 AI 수업노트에 적혀 있었다는 지적이 있었습니다. 2026년 9월, AI가 수업노트를 작성하는 과정에 검증 단계를 세 겹으로 더해 수업에 없던 내용이 노트에 남지 않도록 했습니다. ③ 홈페이지·앱 UI 사용성이 불편해요 - "Ai 시스템에 비해 홈페이지나 앱 ui 사용성이 너무 불편해요. 한번 개편해주시면 좋겠습니다~" - Park jiho 회원님 (2026.09.15) 수업에 들어가기까지의 단계부터 줄였습니다. 2026년 9월부터 로그인 유지(자동로그인)를 켜 두고 PC 바탕화면 바로가기를 만들어 두시면, 아이콘 클릭 한 번으로 약 3초 만에 수업 화면이 열립니다. 엔토영어는 항상 회원님의 말씀에 귀 기울이며, 가장 빠른 조치를 위해 최선을 다하고 있습니다. 수강후기 게시판은 저희에게 가장 정직한 서비스 점검표이기도 합니다. 칭찬받은 부분은 유지하고, 불편하다고 하신 부분은 다음 개선 목록의 맨 앞에 두겠습니다. 긴 글이 아니어도 좋습니다. 선생님께 고마웠던 순간이나 불편했던 점이 떠오르면 수강후기 게시판에 짧게라도 남겨 주세요. 이번 글의 개선 사례처럼, 회원님의 한 줄이 서비스를 바꾸는 출발점이 됩니다. 남겨 주신 글에는 매니저가 댓글로 답을 드리고, 담당 선생님이 직접 인사를 남기기도 합니다.
아직 수업을 시작하지 않으셨다면 → 무료 레벨테스트 신청하기 💬 회원님도 담임 선생님과의 에피소드가 있으신가요? 수업하시다 문득 웃음이 났던 순간, 혹은 기억에 남는 대화가 있으시다면 한 줄로 들려주세요. 아직 이렇다 할 에피소드가 없으시다면, 이번 주 수업에서는 어떤 이야기를 나눠보고 싶으신지도 좋아요. 남겨주신 이야기는 다음 큐레이션 글을 쓸 때 참고하겠습니다. ↓ 이전글·다음글 아래 댓글창에 남겨주세요 (회원 로그인 후 작성) #엔토영어후기 #엔토영어 #화상영어후기 #원어민화상영어 #필리핀화상영어 #화상영어 #성인화상영어후기 #영어회화후기 #수강후기 #엔토영어수강후기 |
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