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엔토영어-FAQ(1) : 국가가 인증한 전화영어.화상영어 서비스

궁금증을 가장 신속히 해결하는 방법!!

매일 접수되는 회원님들의 요청사항을 취합하여 지속적으로 업데이트 합니다.
이곳에 없는 내용은 수강상담 게시판을 이용해 주세요

자주하는질문

네, 가능합니다. 고객센터에 일일이 전화해서 적립금을 충전해달라고 하실 필요 없이, 이제 마이페이지>적립금관리에서 직접 카드, 계좌이체, 무통장 등으로 직접 충전하실 수 있습니다.
[적립금 충전 방법]

1. 홈페이지 로그인 후 마이페이지> 적립금 관리                        

2. 오른쪽 상단에 에 "적립금충전"
3. 결제 금액 클릭 후 결제하기 누르시면 끝입니다.



 (결제는 신용카드, 가상계좌, 계좌이체, 휴대폰결제 4가지 방법 중 선택하시면 됩니다.) 결제를 하고 나서 [결제완료] 메시지를 꼭 확인해 주셔야 합니다. 그런 다음 적립금을 보시면 실시간으로 충전이 되어 있을거에요. 무통장(가상계좌)를 이용하시는 분은 입금하시면 자동으로 적립금이 충전되오니, 굳이 고객센터에 연락하시는 불편함이 없으실 것 입니다.


혹시, 자동으로 적립금 충전이 안되셨다면 고객센터(1599-5768)로 문의주세요!

다음은 적립금을 쌓을 수 있는 방법입니다.

1) 레벨테스트를 받으시고 레벨테스트 평가서의 하단에서 설문에 참여하시면 3,000원을 적립하여 드립니다.
2) 수강후기를 쓰기만 하셔도 2,000원을 드리며 매월 베스트후기 선정시 10,000원, 완소후기 선정시 3,000원을 적립하여 드립니다.
3) 완결장학금 : 결석이나 수업연기를 한번도 하지 않고 출석율이 100%이면 결제하신 수강료의 5%에 해당하는 금액을 적립금으로 돌려드립니다. (마이페이지 또는 상담게시판에 완결장학금 신청을 해주시면 담당매니저님께서 확인 후 바로 적립해 드립니다. 단, 수업종료일 이후 30일 이내에 신청하셔야 합니다.)
4) 친구추천시 추천한 학생이 수강신청을 할 때 본인의 아이디(이메일주소)을 추천인란에 쓰면 10,000원을 적립해 드리며 여러 회원이 본인을 추천하실 수 있습니다.

현재 본인의 적립금은 로그인 하신 후 마이페이지> 나의강의실> 적립금 관리에서 확인 가능합니다. 

>>내 적립금 관리 확인하기<<

적립금 현금화는 불가능하며, 본 사이트에서만 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

적립금의 유효기간은 기본적으로 만 2년이지만, 직접 충전하신 적립금은 100년입니다.

>>내 적립금 관리 확인하기<<

적립금은 10원 단위로 사용 가능하며, 최저 사용금액은 10원입니다. 적립금은 지급일로부터 유효기간이 2년이며, 그 후에는 자동소멸 됩니다. 다만, 직접 현금으로 충전하신 경우에는 그 유효기간이 100년 입니다.

>>내 적립금 관리 확인하기<<

적립금이란 환불금 또는 고객할인을 위한 대체 지급금으로써, 본 사이트에서 현금과 동일한 효력을 지니고 있습니다.
현금화를 위한 환불은 불가능하지만, 수강신청 또는 변경시 현금처럼 사용이 가능합니다.
또한 주어진 연기(2회 단기연기 및 1회 장기홀딩) 이외에 추가로 연기를 원하실 시에도 적립금을 사용하실 수 있습니다.

>>내 적립금 관리 확인하기<<

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