FAQ-엔토영어(3): 국가인증 원어민 전화영어,화상영어 추천

보시고 원하시는 강사님과 레벨테스트와 체험수업, 수강 모두 가능합니다.

엔토영어는 자율예약시스템은 내가 원하는 날짜와 시간에 원하는 선생님과 직접 예약하여 수업이 가능합니다.
나랑 꼭 맞는 선생님과 즐거운 수업을 하실 수 있도록 엔토 매니저는 최선을 다하겠습니다.

예, 강사의 변경은 마음에 들때가지 변경 가능합니다. 혹 시간이 맞지 않읅 경우 시간 조정을 해주시면 협의하게 최대한 회원님께 맞는 강사님으로 변경해드리도록 노력하겠습니다.

마이페이지 > 나의강의실>교재보기 클릭시 교재가 작게 보인다면 해당 페이지에서 마우스 오른쪽 클릭하시면 확대가 됩니다.

페이지를 다음 장으로 넘기실 때에는 마우스 왼쪽 클릭시 넘어갑니다.

서브수업은 본인의 담임 강사님께서 개인적인 사정으로 결근하셨을 시,
문자로 통보 후 바로 대체강사님께서 해당 수업시간에 진도에 맞추어 대신 수업을 해주시는 것입니다.

서브수업을 받지 않고 연기 하시길 원하시면 로그인 후,
마이페이지 > 개인정보수정 > 서브수업에 "수업을 연기합니다"로 체크를 하시면 문자 통보 후, 자동연기되십니다.
해당 수업은 끝나는 날짜가 뒤로 밀려 보강받으실 수 있습니다. 

>>서브수업정보 변경하기<<

정규수업의 경우, 요일마다 다른 시간에 수업 진행은 어렵습니다.
한 타음으로 정해주셔야 합니다. 

그러나 중간에 수업시간을 수시로 변경할 수는 있습니다!
당일 고정시간에 수업이 힘드실 경우 수업 1시간 전까지 시간변경, 날짜변경이 가능합니다.

수강등록 후 마이페이지> 나의강의실> 출석현황> 수업예약을 통해
학생 분이 직접 변경하실 날짜와 시간을 선택 하실 수 있으며 시간 변경 서브강사님까지 직접 지정하실 수 있는 서비스 입니다.

당일 날짜와 내일만 변경 가능하시며 전체적인 시간 변경을 원하실 경우는 엔토영어에 직접 문의 해주세요 

특정한 날에만 수업 시간 변경을 원하실 경우 수업 전날에 미리 변경해두시는 것을 권장해드리고 있습니다

요일별로 다른 시간에 수업을 원하실 경우, 자율수강을 추천드립니다. (필리핀 수강에만 가능)
엔토의 자율수강은 내가 원하는 날짜와 시간에 수업을 예약해서 듣는 수강을 말합니다.
수업을 불규칙적으로 들으셔야 하는 분들에게 유용한 수업방식 입니다.

[참고사항]
- 담당선생님이 지정되지 않으며, 하루에 여러번 수업도 가능합니다.
- 수업예약은 당일 또는 내일만 가능합니다.
- 수업 종료일까지 듣지 못한 수업은 자동소멸 됩니다.
- 연속해서 재수강 신청하실 경우 듣지 못한 수업은 이월되어 다시 들으실 수 있습니다.

자율예약기능을 참고하시면 좀 더 유연하게 스케줄 관리가 가능합니다.
https://www.entor.co.kr/bbs/read.php?sp=5&table=ingsamo_board01&no=203

로그인 후 마이페이지 > 나의강의실 > 출석 > 수업파일을 클릭하시면 확인 가능하십니다. 

출석을 클릭하시면 해당 날짜 수업노트와 녹음파일을 듣기가 가능하십니다.

선생님께서 전화를 하셨는데 전화를 받지 못한 경우엔 결석처리가 됩니다.

다음의 경우를 대비하여 미리 전화기를 확인하시기 바랍니다.

1. 통신사에서 일시적으로 착신 장애가 발생한 경우
2. "익명호 수신거부" 서비스가 등록된 경우 통신사 또는 핸드폰기기회사에 1599-5768 수신번호 서비스에 등록되어 전화를 못받는 경우
3. 시골이나, 산, 일시적으로 서비스 지역에서 이탈한 경우
4. 전화번호가 변경되었는데 개인정보란에서 변경하지 않은 경우
5. 국제전화 착신 금지 서비스가 등록된 경우

위 경우가 아닌데도 연락을 받지 못한 경우 수강상담 게시판이나 고객센터에 문의주시면, 확인 후 적절한 조취를 취해 드립니다.

전화영어의 경우 1:1 수업만 가능하며, 화상영어는 그룹수업으로 2~3명이 함께 진행할 수 있습니다.

그룹수업의 경우 1:1 수업의 수강료보다 20%이상 저렴하게 진행이 가능하며, 필리핀 선생님과 수업 가능합니다. (북미 선생님과는 그룹 수업 불가)

보다 자세한 문의는 고객센터를 이용해 주세요

다음은 적립금을 쌓을 수 있는 방법입니다.

1) 레벨테스트를 받으시고 레벨테스트 평가서의 하단에서 설문에 참여하시면 3,000원을 적립하여 드립니다.
2) 수강후기를 쓰기만 하셔도 2,000원을 드리며 매월 베스트후기 선정시 10,000원, 완소후기 선정시 3,000원을 적립하여 드립니다.
3) 완결장학금 : 결석이나 수업연기를 한번도 하지 않고 출석율이 100%이면 결제하신 수강료의 5%에 해당하는 금액을 적립금으로 돌려드립니다. (마이페이지 또는 상담게시판에 완결장학금 신청을 해주시면 담당매니저님께서 확인 후 바로 적립해 드립니다. 단, 자율예약수강은 제외되며, 수강 종료일로부터 30일 이내에 신청하셔야 합니다.

적립금은 100원 단위로 사용 가능하며, 최저 사용금액은 100원입니다. 적립금은 지급일로부터 유효기간이 2년이며, 그 후에는 자동소멸 됩니다. 다만, 직접 현금으로 충전하신 경우에는 그 유효기간이 100년 입니다.

>>내 적립금 관리 확인하기<<

적립금이란 환불금 또는 고객할인을 위한 대체 지급금으로써, 본 사이트에서 현금과 동일한 효력을 지니고 있습니다.
현금화를 위한 환불은 불가능하지만, 수강신청 또는 변경시 현금처럼 사용이 가능합니다.
또한 주어진 연기 이외에 추가로 연기를 원하실 시에도 적립금을 사용하실 수 있습니다.

>>내 적립금 관리 확인하기<<

현재 본인의 적립금은 로그인 하신 후 마이페이지> 나의강의실> 적립금 관리에서 확인 가능합니다. 

>>내 적립금 관리 확인하기<<

평생교육바우처 이용자는 담당 기관의 규정 상 수강등록 시 보고된 수업 기간 (수업 시작일과 종료일이 고정된 기간) 에 한해서만 수강이 가능하며, 아래의 규정 사항을 준수해주시길 부탁드립니다. 

1. 일일연기 및 장기연기 신청이 불가합니다.

2. 수업시간 및 수업횟수 (주2회/주3회/주5회) 변경이 불가합니다. 

3. 출석률 80%이상이 되어야 평생교육바우처 학습 "이수" 처리가 됩니다.

4. 평생교육바우처는 만 19세 이상 성인만 지원 가능하여, 주니어코스로 수업이 불가합니다.

5. 바우처 정부지원금의 한도는 350,000원 입니다. 해당 금액을 초과하는 수강 금액의 경우 바우처 카드 연계 계좌(NH농협은행 계좌 )에 초과 금액을 입금 하신 후에 바우처 카드로 결제할 수 있습니다.

6. 평생교육 바우처는 이용자로 선정되어 카드를 발급받은 카드명의자 본인만 사용 가능하며, 타인은 자녀라 할지라도 사용이 불가합니다. 

7. 신용카드 결제 시, "비씨(페이북)" ​선택하여 결제 진행해 주셔야 합니다.

[기타 유의사항] 

■ 바우처 선정 후 카드를 발급받지 않거나 사용하지 않을 시 차년도 선정에 제한이 있을 수 있습니다. 
■ 바우처 카드를 본인 이외의 타인에게 판매 대여하거나 그 권리 이전하는 행위 절대 불가합니다.
■ 바우처 카드를 사용할 때에 평생교육 강좌 수강 이외에 이를 대신하여 대가성이 있는 금전 등 어떠한 물품도 평생교육 기관으로부터 받아서는 안됩니다.
■ 바우처 카드는 본인이 직접 소지하여야 하며, 타인 및 사용기관 등에 보관할 수 없습니다.
■ 이용자 준수사항을 위반한 경우, 바우처 카드 정지 및 이후 바우처 신청에 제한을 받을 수 있습니다.

 


※ 평생바우처 발급 카드 관련 문의는 평생교육바우처기관 상담센터를 이용하여주시길 바랍니다.

■ 평생교육 바우처 상담센터 (☎ 1600-3005)   

■ 평생교육 바우처 홈페이지 (로그인 후) 내 1:1상담 메뉴 이용 

네~^^

하나의 아이디로 두개이상 수업이 가능하십니다.

마이페이지>나의강의실에서>각 수강번호를 변경해서 각각에 수업노트를 확인하실 수 있으며

수업예약, 수업연기를 신청하실 경우 변경원하시는 수강번호를 확인 후 신청하셔야 합니다.

동시에 두개 이상 수업을 듣고 계신 학생분들은 꼭 유의해주시기 바랍니다.

단기연기는 주5회 1개월 수업을 기준으로 2회, 주3회 주2회 1개월 수업 학생은 1회까지는 무료로 신청이 가능하십니다..
각각 3번째, 2번째부터는 10분 수업을 기준으로 2,000원, 20분 수업 4,000원, 30분 수업 6,000원의 적립금이 차감됩니다.
적립금이 모자랄 경우 '마이페이지> 적립금 관리'에서 충전하여 사용하실 수 있습니다.

단기연기의 신청은 '마이페이지> 수업연기' 에서 수업시작 1시간 전에 본인이 직접 연기하실 수 있습니다.

신청해주신 레벨테스트 또는 체험수업 진행이 힘드실 경우 나의강의실에서 신청하신 수업을 취소하신 후 편하신 날짜와 시간에 다시 신청하실 수 있습니다.

다른 방법으로는 고객센터 또는 카톡상담을 통해 문의해 주시면 취소를 도와드리고 있습니다.