FAQ-엔토영어(1): 국가인증 원어민 전화영어,화상영어 추천
궁금증을 가장 신속히 해결하는 방법!!
매일 접수되는 회원님들의 요청사항을 취합하여 지속적으로 업데이트 합니다.
이곳에 없는 내용은 수강상담 게시판을 이용해 주세요
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마라톤에서 기록을 깨려면, 옆에서 속도를 잡아주는 페이스메이커가 필요하잖아요.
화상영어도 똑같아요. 혼자 달리면 지치고, 같이 달리면 끝까지 가요.
그래서 엔토영어는, 화상영어에 '개인비서'를 붙였습니다
엔토영어는 집중력이 흐트러지지 않도록 10분 단위로, 보통 20분 수업을 추천해요. 그런데 그 알찬 20분을 진짜 내 실력으로 만들려면 수업 전후가 더 중요하죠.
그래서 화상영어 수업을 듣는 회원님 곁에 회원님만을 위한 AI 개인비서 '지원이'를 붙였습니다. 엔토 학습앱에서 지원이에게 말만 걸면 돼요. 예를 들면, 이런 대화처럼요 👇
보셨죠? 메뉴를 찾을 것도, 복잡하게 설정할 것도 없어요. 그냥 말 걸듯이 물어보면 됩니다.
↑ 일러스트가 아니라, 실제 화면이에요 🙂
이 외에도 — 영어 표현이 궁금할 때 바로 물어보고, 단어장·받아쓰기로 이어가고, 회원님의 학습 목표를 기억해 페이스를 맞춰줘요. 그리고 확실하지 않은 건 지어내지 않고 담당 매니저에게 연결해 드려요. (수업노트·복습·단어장은 수업노트 서비스 구독 시)
원어민 선생님이 같이 달려주는 사람이라면, 지원이는 페이스를 잡아주는 사람이에요. 혼자 하던 화상영어가 둘이 하는 화상영어가 되는 순간, 영어회화는 다시 늘기 시작합니다.
네. 다른 것입니다.
적립금은 현금처럼 사용할 수 있는 것이지만 포인트는 활동지수에 따라 지급되며 회원등급을 나눌때 사용됩니다.
많이 활동할수록 회원등급을 올라가며 수강료 할인 외 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
엔토학습앱에서 회원님의 개인비서가 답변하기 어려운 문의사항은 실시간으로 한국매니저에게 전달해 주며, 한국매니저님이 문의사항을 확인해서 답변을 해 드리고 있습니다.
답변하는 방법은 질문의 내용에 따라 유선상담, 카톡상담 또는 학습앱 채팅창으로 답변을 드리고 있습니다.
실시간 상담을 원하실 경우 고객센터(1599-5768) 또는 카톡상담을 이용하실 수 있습니다.
고객센터 : 1599-5768 (오전 10시 ~ 오후 6시)
카톡상담 : https://pf.kakao.com/_RUmPC/chat (오전 8시 ~ 밤 10시)
<상담직원 연결> 버튼 클릭후 말씀 부탁드립니다.
엔토영어는 주말을 제외하고 모두 정상적으로 수업을 진행합니다.
공휴일이라서 수업연기를 원하실 경우 나의강의실에서 미리 수업연기를 신청하실 수 있습니다.
또한 고객센터로 문의주시면 무료연기 1회 추가하여 연기처리해드리고 있습니다.
휴강되는 날은 홈페이지에 공지해 드립니다.
휴강이나 연기된 수업은 수업은 수업횟수가 차감되지 않아 수업종료일이 자동으로 연장됩니다.
선생님께 전달할 내용이 있으실 경우, 3가지 방법이 있습니다.
1. 나의강의실 > 강사쪽지 게시판에 글을 올리시면 담당선생님이 확인하실 수 있습니다. 해당 게시판은 회원님과 담당선생님의 1:1 게시판 입니다.
2. 학습앱에서 @를 입력해서 선생님을 선택한 후에 메시지를 입력하시면 선생님께 전달됩니다. 다만, 실시간 채팅이 아니라서 선생님이 수업중이시거나 자리에 계시지 않을 경우 답변을 하지 못하실 수 있어요.
3. 고객센터 또는 카톡상담을 통해 말씀해 주시면 한국매니저님이 담당 선생님에게 전달해 드립니다.
